Politique d’expédition

Le vendeur n’ayant aucun contrôle sur les délais de livraison, le payement de pénalités ou indemnités au client par le vendeur ne sera pas accepté.

Le vendeur ne saurait être responsable de la bonne exécution des obligations des transporteurs dans la mesure où l’inexécution ou la mauvaise exécution de ses propres obligations qui en résulterait envers le client serait imputable à ce dernier ou à un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat de vente à distance conclu avec ce dernier ou à un cas de force majeure.


Si la responsabilité directe du vendeur était mise en cause, ce dernier pourra s’exonérer de tout ou en partie de sa responsabilité en apportant la preuve de l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu avec le client est imputable, soit à ce dernier soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit en cas de force majeure.

Pour toute commande dont le prix cumulé des produits commandés est supérieur à 150€ , les frais de livraison pour la Belgique sont offerts.

Quelles sont les méthodes de livraison disponibles, les délais de livraison et combien ça coute ?

La Belgique

  • Bpost Livraison standard à domicile 
    • €8,30
    • délai de livraison : 1-3 jours ouvrables
  • Mondial Relay Livraison standard en point relais
    • €3,75
    • délai de livraison : 1-3 jours ouvrables

La France & les Pays-Bas

  • Bpost Livraison standard à domicile 
    • €19,65
    • délai de livraison : 5-6 jours ouvrables
  • Mondial Relay Livraison standard en point relais
    • €7,90
    • délai de livraison : 5-6 jours ouvrables


L'Italie, l'Espagne & le Portugal

  • Bpost Livraison standard à domicile
    • €37,75
    • Délai de livraison : 5-6 jours ouvrables 

Frais de douanes et taxes

Les éventuels frais de douane et taxes à payer lors de la livraison sont de la responsabilité du client. Veuillez vérifier avec les autorités de votre pays si des frais s'appliquent.


Quand est-ce que mon colis sera expédié ?

Les commandes passées les jours ouvrables avant midi, sont envoyées le jour même, à condition que le paiement ait été accepté.

Puis-je suivre l’envoi de mon colis ?

 

Après l’expédition de votre colis, vous recevrez une confirmation de l’envoi par mail. Cet e-mail comporte un lien sur lequel vous pouvez cliquer afin de suivre l’envoi de votre colis. Si vous avez choisi d’être livré en point relais, vous serez informé par mail une fois que votre colis a été livré.


Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible au moment de la livraison ?

En cas de livraison à domicile, le livreur repassera le prochain jour ouvrable. Dans le cas où vous n’êtes pas là trois jours de suite le colis nous sera renvoyé.
En cas de livraison en point relais vous avez un délai de 7 jours ouvrables pour aller chercher votre colis.